1
כניסת תיק וייזום
התיק מגיע למרכז באחת משלוש דרכים: פנייה יזומה של הרשות, פנייה של הצד השני, או הפניה אוטומטית מכוח סעיף בוררות/גישור מובנה בחוזה.
2
קליטת תיק ואבחון אסטרטגי
צוות המרכז מבצע אבחון עומק למיפוי מפת האינטרסים של כל צד. זיהוי הצרכים האמיתיים מאפשר לגשת לשורש הבעיה כבר בנקודת ההתחלה.
3
התאמת מסלול
על בסיס האבחון, נקבע המסלול האופטימלי: גישור להשגת פתרון מוסכם, בוררות להכרעה מחייבת, או גישבור כשילוב שמבטיח הכרעה.
4
ניהול ההליך
מינוי המגשר/בורר הרלוונטי ביותר לתיק. ניהול מפגשים (פרונטליים או מקוונים) בסטנדרט מקצועי חסר פשרות. פגישה ראשונה בתוך 14 ימי עבודה.
5
תוצרים אופרטיביים
הסכם פשרה חוקי ומחייב, פסק בוררות מנומק, ותוכנית המשך ליישום ההבנות בשטח. רוב התיקים מסתיימים בתוך 30-90 יום.